第一章 优秀是卓越的大敌
令死神望而却步的,是永无止境的好奇心
《从优秀到卓越》的理念 -> 可持续的卓越业绩 +《基业长青》的理念 -> 长盛不衰的卓越公司
第二章 第5级经理人
只要你不计功利,就能做成任何一件事
第1级 能力突出的个人:用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献
第2级 乐于奉献的团队成员:为实现集体目标贡献个人才智, 与团队成员通力合作
第3级 富有实力的经理人:组织人力和资源,高效地朝既定目标前进
第4级 坚强有力的领导者:全身心投入、执著追求清晰可见、催人奋发的远景,向更高业绩标准努力
第5级 第5级经理人:将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩
谦逊+意志=第5级经理人
第5级经理人具有双重人格: 平和而执著,谦逊而无畏
将雄心壮志倾注到公司上;为公司的成功培养接班人
公司的利益永远是第一位的,公司的成功高于个人的财富和名誉
第5级经理人的两个方面:
1,坚定的意志
创造了杰出的业绩,在实现跨越的过程中起催化剂的作用
为了取得最好的长期业绩, 表现出不管有多困难,都会永往直前的决心
为建立一个长盛不衰的卓越公司树立标准;决不降低标准
向镜子里看,而不是向窗外看,业绩不佳时自己承担责任,而不是埋怨别人,归咎于外因或运气不好
2,谦逊的性格
表现出令人折服的谦虚,回避公众的恭维;从不自吹自擂
行事从容、冷静;主要依靠崇高的标准, 而不是靠鼓舞人心的个人魅力调动员工的积极性
雄心勃勃,但把公司的利益,而不是个人的利益放在第一位
培养接班人,为公司取得更大的成功打下基础
向窗外看而不是向镜子里看,把公司的成功归结于别人、外因和好运
第5级经理人表现出一种令人折服的谦虚。他们都不爱抛头露面,保持低调。相反,2 / 3对照公司的领导都有很强的自我意识,导致了公司的毁灭或持续平庸
第5级经理人的领导并不等同于“公仆式的领导”。他们都被创造可持续业绩的内在需要所驱动和感染。为了使公司走向卓越,他们有决心做任何事,不管这些决定有多么重大,多么困难
第三章 先人后事
先人让合适的人上车。组建卓越的管理团队。一旦有了合适的人选,便选择通向卓越的最佳途径
排在第一位的不是你支付报酬的多少,而是你将支付给何人。合适的雇员不会计较报酬的多少,只要认定是对的,他们就会全力以赴
在实现公司转变中人力不是最重要的财富,合适的雇员才是
实现跨越的公司看重的是品质好坏,而不是高学历背景、实际技能的掌握、特殊的知识和工作经验
是说知识与技能不重要,而是觉得这些东西都是可以教会的,而像诸如性格、职业道德、基本智商、完成任务的决心以及其他的价值观,却或多或少是天生的
任何卓越公司的最终飞跃,靠的不是市场,不是技术,不是竞争,也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重,那就是招聘并留住好的员工
实现跨越的公司靠的不是频繁替换,而是高质量的替换来达到目的
你需要这样的主管: 一方面,在寻求最佳解决方案上,他们会争论不休,坚持己见,甚至有暴力倾向;另一方面,一旦有决定了,他们就会服从决定,决不计较个人得失
实现跨越公司的领导者首先是设法得到合适的人才(不合适的下车),然后才决定将汽车开向何方
对照公司通常采用“1个天才与1000个助手”的模式—天才领导者作出规划,然后雇用一批能力很强的助手帮助实施。这种模式往往会因为天才的离开而导致失败
实现跨越公司的领导者,在人员决定上严厉但不冷酷无情。他们不会把失业和重组作为鞭策雇员好好工作的首要策略,但对照公司却滥用失业
在人员决定上严格要求,有3个基本原则: (1)若仍不确定,则宁缺勿滥,保持观望态度(2)一旦发觉换人之举势在必行,就即刻行动(3)将杰出人才用于抓住天赐良机,以图发展而不是解决你的“最大难题”
衡量某人是否“合适人选”,主要看内在性格特征和天赋能力,而不是专门知识、背景或实际技能
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